lunes, 15 de diciembre de 2008

Venta de Comics Historietas antiguos mexicanos y argentinos: Roy Rogers, Batman, Captain Marvel, Tarzan...



Nos alegra anunciar que tenemos un nuevo proveedor de antigüedades y artículos extraños que es súper buena gente! Entre todos sus artículos que quiere vender, encontramos una colección de historietas mexicanas y argentinas que pertenecían a su tío. Entre todos sus lotes de revistas tenemos clásicos como:
- Batman
- Tarzan
- Lassie
- El Llanero Solitartio (Lone Ranger)
- Roy Rogers
- Dick Tracy
- El Pato Donald
- Robin Hood
Y muchos, MUCHOS otros!

Tenemos regularmente unos 30 listings de revistas semanales todos los interesados visiten el vínculo de abajo a nuestra tienda virtual en eBay para verlas.

Link al eBay Store sección de comics de LoTraesLoVendo

La historieta más destacada del grupo fue este ejemplar numero 1 de Roy Rogers de 1952 que empezó con un precio inicial de $19.99 y culminó con 8 pujas en $122.50!!!


Si tienen comics o revistas antiguas que quiera vender o deshacerse de ellas por favor consulte con nosotros antes de hacerlo, es probable que pueda obtener unos cuantos (sino muchos) dólares por ellas.

jueves, 13 de noviembre de 2008

Vender antigüedades por Internet. Miles de dólares en sólo unos meses

Este es el testimonio de un amigo, cliente y autoproclamado comprador compulsivo de artículos antiguos e inusuales. Lo contactamos a través de Internet. Coordinamos una visita y nos dimos con una muy grata sorpresa: su casa de 3 pisos esta repleta de cachivaches, antigüedades y curiosidades. Le explicamos el sistema y estuvo encantado de probar una forma de ventas diferente a las que utilizaba hasta el momento, poder acceder a eBay era un idea que venía contemplando desde hace mucho sin embargo son necesarios algunos requisitos con los que él no cumplía y Lo Traes Lo Vendo sí.
El sistema de subastas le ha funcionado muy bien y ha podido vender desde sombreros de $40 hasta un grupo de 3 bombardas por más de $1000. Este cliente vende con Lo Traes Lo Vendo casi desde el inicio de nuestras operaciones y estamos seguros de que continuaremos trabajando juntos.

Conocer Lo Traes Lo Vendo ha sido una experiencia sensacional. Saber y sentir que mis artículos son vendidos en eBay por personas responsables, simpáticas y profesionales me hace sentir muy satisfecho. En sólo unos 2 meses he vendido a través de ellos varios miles de dólares.

Gracias Paula, Karen y Phillip
.

S.P.

Artículos vendidos: 32
Valor total: $4795 ( oct 2008 )







miércoles, 12 de noviembre de 2008

Entrevista de Neo a Paula Runciman en LoTraesLoVendo

Quisiera compartir con ustedes la entrevista que me hizo Neo Consulting para su NEO BLOG. Conversamos sobre comercio electrónico en el Perú, eBay, Kotear, Mercado Libre, Exporta Fácil, formalización de negocios online, y nuestros casos de éxito.

Los invito a que vean el video. Y me llega: .. las cámaras ENGORDAN MUCHO!:


Paula

martes, 11 de noviembre de 2008

Coleccionismo naval en eBay

El Señor Carreño es uno de esos clientes que conoce bien su negocio (compra y venta de artículos de colección marítimos), desde hace años ha comprado y vendido escafandras, faros, lámparas y piezas de buzo, entre otros, a amigos y conocidos en todo el mundo, pero no tenía la facilidad de ingresar a eBay y dedicarle el tiempo que esto requiere. Nos contactámos con él, lo visitamos en su restaurante y nos contó muchas anécdotas interesantes sobre sus hallazgos. Cuando lo conocimos, tenía un par de faros de fresnel de 4to orden de la marca AGA, nos contó que se trataba de artículos muy cotizados pero que su venta no era tan simple: son caros, grandes y pesados, además de delicados. Los más inusuales alcanzan los cientos de miles de dólares, en este caso eran dos faros pequeños que podían ofertarse en más de $2000. Así lo hicimos y con éxito, el sr. Carreñño quedó muy contento con el servicio de Lo Traes Lo Vendo tal como lo expresó en las líneas que nos envío:

Primero quiero decir que tengo varios años en el negocio de compra y venta de artículos marítimos de colección y es la primera vez que me siento completamente satisfecho por el servicio brindado por *LOTRAES LOVENDO*, gerenciado por Paula Runciman; rapidez, sinceridad y sobretodo */PLAZOS CUMPLIDOS/* exactamente. Les deseo que sigan los mejores exitos para su empresa y espero negociar muy pronto algunos proyectos. Un abrazo y suerte

Artículo vendido: Set de 2 faros marítimos
Valor de venta: US$2500.00

lunes, 10 de noviembre de 2008

Las principales innovaciones de eBay en Finding / Searching / Usability y experiencia del usuario

Cada vez me sorprende más las innovaciones en eBay del Finding Team, equipo encargado de la eficiencia de la búsqueda y de "encontrar" los productos.

Las principales innovaciones en los últimos meses han sido las siguientes:

Snapshot
:


En eBay ahora no se puede encontrar artículos en el formato de lista, y de galería, si no también Snapshot. Es una forma de búsqueda mucho más visual y parecida a estar en una tienda,ya que a primera vista, uno sólo ve fotos, y al pasar el mouse sobre la foto, la imagen se agranda y aparecen los principales datos de la publicación.


Categorías, subcategorías y especificaciones del artículo:

Con el objetivo de que los compradores encuentren exactamente lo que están buscando, dentro de una oferta tan inmensa, eBay ha desarrollado una estructura de categorías, subcategorías, y especificaciones, muy fáciles de elegir y a la vez sumamente flexible para los vendedores. Si la marca, o color, u otra característica no se encuentra dentro de las opciones, uno pude ingresarla manualmente. Los compradores, ahora mejor que nunca puede ser muy específicos al decidir las especificaciones de los productos que desean ver.

Por otro lado, por lo menos una vez a la semana, se realiza una actualización en la estructura. Las principales razones de estos cambios son el lanzamiento de nuevos productos, marcas, cambios en la oferta/demanda, investigaciones, etc.
Best Match:

Desde abril del 2008, la búsqueda por default en eBay ya no es por los artículos que acaban antes, si no por Best Match. Este es un algoritmo que ordena los resultados de búqueda según la "RELEVANCIA" la cual se define por múltiples criterios entre los cuales se encuentran:
  • nivel de satisfacción al cliente del vendedor
  • costo del flete
  • distancia con el comprador
  • precio
  • tiempo de finalización de publicación
A esto se suma el que los productos publicados en eBay son fácilmente encontrados en Google, Yahoo, Live.com y otros buscadores.

sábado, 8 de noviembre de 2008

Los principales retos de vender en eBay desde Perú: Flete, Paypal, Satisfacción al cliente y Exporta Fácil

Vender en eBay es divertido e interesante. Entre muchos otros beneficios, permite que los productos se exhiban internacionalmente en el portal más conocido y visitado del mundo. Sin embargo, vender en eBay no es fácil. Durante los dos últimos años, este gigante de la Internet, ha impuesto nuevas normas que hacen que vender desde Perú sea más complicado. Los principales retos son:
  • El flete
  • Necesidad de sistemas de pago electrónicos
  • Alta satisfacción de compradores
  • Formalización del negocio – Exporta Fácil
A continuación, mayores detalles sobre cada uno de estos retos:

FLETE:

El flete desde Perú a otras partes del mundo es caro e ineficiente. El servicio más económico de Serpost, 1ra clase internacional certificado, no se puede rastrear online y cuesta más, que de otros países a Perú. Cuando un comprador compra en eBay elije un producto y a ello le tiene que sumar el costo del envío, siendo su gasto total: precio final del artículo + flete.

Como consecuencia, muchos artículos que podríamos vender a través de eBay u otros portales, no son competitivos con artículos similares que se encuentran en el país del comprador, por la diferencia en el costo del flete.

A esto habría que agregarle, que eBay está tomando una posición cada vez más estricta con respecto a los costos de envío. Incentiva a los vendedores a ofrecer Free Shipping ( casi imposible para peruanos ), y penaliza el costo excesivo de fletes, por lo cual publicaciones de países como el Perú, se ven perjudicadas.

Es por ello que para vender por Internet internacionalmente, se deben ofrecer productos competitivos con alta diferenciación, de esta forma, el comprador estarña dispuesto a pagar un precio atractivo y el flete correspondiente. Otra alternativa es ofrecer productos ligeros, o de gran valor, de modo que la relación precio/flete sea razonable.

Cuando se ofrece un producto verdaderamente competitivo y de valor para el cliente, este estará dispuesto a pagar el flete correspondiente. Por ejemplo, en nuestras primeras semanas de operaciones, vendimos un molde de máscara (chatarra), a $159, y el comprador pago $185 adicional por el flete debido al gran peso.


PAYPAL Y SISTEMAS DE PAGO ELECTRÓNICOS:

Desde Octubre del 2008, los únicos métodos de pago aceptados en eBay son PayPal, Pro-Pay y tarjetas de crédito. Ello se debe a la nueva "Paperless Payment Required policy" ( requerimiento de pagos sin papel, cheques, money orders, transferencias bancarias, Western Union, Money Gram ). Las principales razones para esta nueva política son las siguientes:

  • Eficiencia y mejor servicio a los compradores: un cheque se puede perder o traspapelar y demora más en llegar, en cambio los pagos electrónicos son instantáneos, y estarán completamente integrados al sistema de eBay, de modo que si un comprador paga, el artículo será automáticamente marcado como pagado en el sistema.
  • Seguridad: si ocurre algún problema con la transacción, los sistemas electrónicos tienen formas de proteger al comprador, devolviéndole el dinero. En el caso de las money orders y cheques, si el vendedor no cumple, la recuperación del dinero es mucho más complicada y casi imposible.
PayPal acepta el registro de peruanos, pero sólo para comprar ( hacer pagos ) pero no para vender, y Pro-Pay es sólo para USA. El único medio accesible actualmente para peruanos, es el de tarjetas de crédito, sin embargo es muy caro. Además, los compradores de eBay prefieren PayPal, ya que es el más simple y seguro.

La mejor solución para que un peruano venda en eBay, es lograr que algún conocido, amigo, familiar, le preste una cuenta de PayPal de algún país que sí puede vender con PayPal ( ej. USA ).


SATISFACCIÓN AL CLIENTE:


Desde el 2007, eBay está haciendo grandes esfuerzos para elevar la satisfacción de los consumidores, de modo que el portal sea un lugar competitivo frente a todas las demás alternativas online de compra. Es muy complicado el lograr que miles de compradores mantenga un estándar excelente, ya que cada uno tiene diferentes formas de trabajo.

Desde el 3 de noviembre del 2008, sólo pueden vender los vendedores que tengan 4.1 o más en todos los DSR’s = detailed seller rating. Los DSR’s consisten en un puntaje específico que dan los compradores anónimamente en 4 aspectos:

  • Correcta descripción del artículo
  • Comunicación
  • Tiempo de envío
  • Costo del envío.

El comprador puede dejar de 1-5 estrellas. Según ese puntaje, se forma un promedio de cada 30 días. Si ese promedio en alguno de esos ratings es menor a 4.1, el vendedor ya no puede vender en eBay. A ello se debe agregar el que todos los compradores deben de tener una satisfacción del cliente de 95% o más. De lo contrario tampoco podrán vender.

Alcanzar los ratings necesarios para vendedores peruanos es difícil, principalmente por el flete. Demora mucho más en llegar, y cuesta también mucho más. Y la mayoría de compradores no comprenden que esos precios y tiempos, son factores externos que no podemos controlar.


FORMALIZACIÓN DEL NEGOCIO - EXPORTA FÁCIL:

Ya que las ventas en eBay son al extranjero, se les considera pequeñas exportaciones que deben ser exoneradas del IGV. La única forma de exonerar una venta al exterior del IGV es mediante una exportación, la cual ahora se puede llevar a cabo a través del sistema Exporta Fácil. Es un gran paso que ha dado el Perú para simplificar la exportación, pero a pesar de que suena fácil, no lo es.
Para realizar el trámite, uno debe de tener la clave SOL de SUNAT y hacer un trámite para cada envío. Este trámite consiste en llenar la solicitud online, imprimirla 4 veces, emitir una boleta, y presentar en Serpost todos estos documentos junto con el paquete que se enviará. Ok, mostro si uno tiene que hacer 5 envíos diarios.

Pero ¿qué sucede si la tienda virtual vende 100 artículos al día? Habría que llenar 100 solicitudes, imprimir 400 hojas, y hacer el trámite en Serpost por 100 artículos. Esto es demasiado engorroso e ineficiente para un negocio de gran escala.

En USA los vendedores no tienen que hacer nada de esto para ser exonerados del sales tax (IGV). Todas las ventas registradas fuera del Estado del vendedor, no pagan impuestos y listo. Nada de papeleos.

Lamentablemente, a la fecha, esta es la única forma de realizar una venta retail online al exterior. Esperamos que pronto la SUNAT y Serpost ideen un Exporta-SUPER-fácil, que le haga honor a su nombre y colabore a que el comercio electrónico crezca en el Perú y se pueda formalizar.

¿Cómo vender relojes antigüos por Internet desde Perú? Testimonio de una de nuestras primeras clientes

La Sra. Jenny supo de LoTraesLoVendo al ver nuestro primer aviso en un diario local. Fue una de las primeras en contactarnos y con muy buenas noticias, tenía varias decenas de relojes suizos que heredó de un familiar hacía varios años y estaba interesada en venderlos. Nos pareció un estupendo comienzo y le pedimos que se acercara a nuestro local de Caminos del Inca.

Le explicamos el sistema y aunque estuvo un poco desconfiada al inició, no tardó en ver los resultados. La mayoría de relojes eran de marcas muy apreciadas como Omega y Longines y de antes de los años 50 por lo que de inmediato supimos que valía la pena iniciar las subastas en $0.99. Aunque los relojes no estaban en muy buenas condiciones ( piezas cambiadas, no funcionaban, se atrasaban... ), los precios alcanzados fueron mucho mejores que los del mercado local.









Desde aquí queremos agradecer a la Sra. Jenny por ser una de las primeras en confiar en Lo Traes Lo Vendo, tanto como ella nos agradece por haberla ayudado con sus ventas en el siguiente testimonio:

Cuando me enteré de lo empresa Lo Traes Lo Vendo, me pareció que era lo que tanto había estado buscando para poder vender a un buen precio los relojes que tenía guardados por mucho tiempo. Aunque tuve mis dudas y desconfianza naturales, al entrevistarme con su gerente, todo ello desapareció y a medida que el negocio se efectuaba y daba resultados positivos, me llené de satisfacción. Sé que es el lugar indicado para vender los artículos que muchas veces no podemos colocar nosotros mismos a buen precio.
Muchas, muchas gracias y hasta pronto

Jenny Gonzáles


34 relojes vendidos

Monto total: US$ $2550

martes, 4 de noviembre de 2008

eBay y Las Elecciones en Estados Unidos

Con motivo de las esperadas elecciones en Estados Unidos, encontramos un peculiar anécdota relacionado a eBay que involucra al partido republicano, en específico a la candidata a la vicepresidencia y actual gobernadora de Alaska, Sarah Palin.

Al asumir su cargo como gobernadora a principios del 2007, Palin decidió vender el jet privado de $2.7 millones adquirido por su predecesor Frank Murkowski, debido a los altos costos de mantenimiento y al poco uso que se le daba.
Así que el jet de 10 pasajeros se publicó a través de un medio de venta poco usual para este tipo de artículo: eBay.

Desde entonces la gobernadora ha utilizado esta anécdota como frase recurrente para su campaña y en muchos de sus discursos se ha pronunciado diciendo: “Ese jet de lujo que vino con mi oficina… lo puse en eBay”. De tanto repetir la frase hasta el mismo candidato a la presidencia Jon McCain la repitió para enfatizar las cualidades de su compañera de campaña y de sus planes de reforma. Los gerentes de campaña afirmaron que la expresión simbolizaba las intenciones de Palin de eliminar todo lo negativo del gobierno anterior en formas simples y sencillas como subastarlo en eBay.

Esto fue hasta que se descubriera los hechos posteriores a la controversial publicación. El hecho es que el jet nunca llego a venderse a través de eBay. El precio inicial de subasta fue de $2.7 millones y a pesar de la publicidad que se le dio, nadie se animo a colocar la oferta mínima en las 8 semanas que estuvo publicado.

El jet sí llegó a venderse, pero fue a través de la vía normal donde un empresario acordó comprarlo por $2.1 millones. $600.000 menos del precio mínimo esperado.
Desde que se publicó este incidente en el New York Times, ni Palin ni McCain han vuelto a declarar algo al respecto. Las encuestas no muestran que este incidente hayan afectado el apoyo a los candidatos, pero quedará como una curiosa anécdota.

Por experiencia sabemos que los precios altos iniciales en eBay asustan a los compradores, entonces la pregunta sería: ¿A cuánto hubiera llegado el avión si hubieran empezado la subasta en $0.99?…

jueves, 9 de octubre de 2008

Juguetes antiguos de colección ¡¡¡Un oso de peluche a $620!!!

¡La semana pasada vendimos un oso de peluche a $620!

Se preguntaran qué haría un oso de peluche tan caro. Bueno para empezar mide 29 pulgadas de alto, es de 1964 y está relleno de alambre y paja. Pero lo que lo hace súper especial es que es de la prestigiosa marca alemana de juguetes Steiff.

Estos juguetes son considerados artículos de colección y han llegado a superar los $2000 nuevos y sin usar. Este peluche que vendimos estaba bastante deteriorado, había perdido más de la mitad de su pelaje y tampoco tenía el broche que identifica la marca Steiff lo que lo devalúa aun más. Por eso decidimos empezar la subasta a un precio más bajo esperando que suba un poco más.

El precio inicial fue de $150 pero después de 287 visitas, 34 interesados, 6 postores y 9 pujas el osote de peluche se vendió en $619.99 a una coleccionista en Gran Bretaña.

Esto prueba que la marca es fundamental para conseguir un buen precio no importa qu tan usado este el artículo.

El empaque más difícil y pesado hasta ahora

Como era de esperarse el empaque de la tornamesa Technics iba ser la más complicada hasta la fecha por varias razones.

1.- La tornamesa sola pesa unos 25 kilogramos.
2.- La fragilidad de la base de Onix, que aunque parezca maciza, puede quebrarse con un simple golpe.
3.- Las partes internas como el motor y el brazo debían ir extremadamente seguros pues se pueden dañar fácilmente.
4.-La fuente de poder que pesa 4Kg debía enviarse por separado.
5. Las limitaciones de peso y dimensiones que imponen las empresas de correo

El comprador nos contó sus malas experiencias con el envío de tornamesas en el pasado y nos dio varias sugerencias de cómo embalar el delicado equipo.




Estuvimos una semana buscando el material adecuado para embalar hasta que al fin conseguimos:
- 1 plancha de metal especial que se mando pedir a través de eBay que costó $90, que fija el motor del tornamesa y evita que se dañe con el movieminto.
- 1 caja vacía de máquina tragamonedas increíblemente gruesa y resistente
- 5 planchas enormes (120x240xm) de tecnopor de 1 pulgada de grosor
- 4 planchas de triplay reforzado de medio centímetro de grosor
- 3 rollos de cinta adhesiva especial para embalaje

Al final el empaque se realizó de la siguiente forma:
- Se colocó el sujetador de motor, se retiró todas las contrapesas del brazo y se cubrió con Bubblewrap para asegurar que nada se ralle o golpee adentro.
- La caja se redujo a la mitad de altura, pero se hizo una base de casi 1 pulgada de cartón extra grueso
- Se cortaron 15 planchas de tecnopor para que entren ajustadas dentro de la caja y no quede ningún vacío. 4 de ellas en el fondo seguidas por 2 planchas de triplay, luego por 8 planchas más de tecnopor cada una con una cavidad para que entre la tornamesa haciendo un cofre de 10cm de ancho a cada lado para proteger el tesoro en el interior. Encima se colocaron 3 planchas más de tecnopor y 1 de triplay para al fin sellar la caja con un montón de Scotch.
- Se empaqueto la fuente de poder y el disco giratorio (platter) por separado para reducir el peso del paquete principal, que después de todo el material de embalaje quedó en 29Kg.



Miren las fotos adjuntas para que vean las etapas y el resultado final de los 3 paquetes. El empaque es tan consistente que 3 personas se pueden parar encima sin que nada pase. El comprador se quedó tan impresionado por las fotos que ha decidido mandar los paquetes a través de correo normal.








Este es el caso más grande de empaque que hemos tenido, pero es para mostrarles que nos preocupamos por que los objetos que enviamos lleguen intactos a su destino final.

El artículo con más visitas y watchers

Nuestro tercer artículo de equipos de sonido de alta fidelidad batió récord en número de visitas y de interesados. Esta vez se trató de una tornamesa Technics Panasonic modelo SP-10 MKII con base de Onix hecha en Japón, que también incluía un brazo especial marca Fidelity Research que se dejó de fabricar en los 80’s, hecho que lo hace muy escaso y aumenta su valor.

Durante la semana de subasta el número de watchers (interesados) creció rápidamente llegando a los 65 en menos de 24 horas. El último día el numero llegó hasta la cifra récord de 116 y ¡la publicación recibió nada menos que 1166 visitas! Lo curioso es que la primera oferta se realizó recién el último día de subasta faltando 10 horas para su final.

A sólo 7 minutos del fin el precio era de $1255 con sólo 2 pujas. En esos minutos se registraron 10 nuevas ofertas y el precio llegó hasta los ¡¡¡$2337!!! Cabe resaltar, que localmente, los dealers de artículos de alta finalidad, tan sólo habían ofrecido $650 por el equipo. El australiano ganador de la subasta, sin embargo, ¡¡¡pagó $2337 + $690 por flete!!!

El siguiente paso era el delicado empaque para mandarlo a Australia sin que le pase nada...

El libro firmado por Pablo Picasso

Hace unas semanas recibimos un mail de un chico que estaba interesado en vender un libro que tenía la firma del famoso pintor y escultor español Pablo Picasso. Nos dijo que lo había conseguido en un puesto de libros usados por la Av. Grau y la verdad es que al principio dudamos de su autenticidad.
Unos días después nos mandó unas fotos de la pagina con la firma que estaba acompañada por un dibujo y una dedicación a Sapone en la parte superior.

Investigando en los forums averiguamos que Sapone era el sastre de Picasso y tenía la particularidad de no recibir dinero a cambio de su trabajo, sino que le pedía a todos sus clientes (la mayoría artistas) que le regalaran dibujos, pinturas o autógrafos.
Buscando en la base de datos de eBay encontramos que un libro igual con la misma dedicatoria se vendió en unos $3600.

Al saber el valor potencial del libro iniciamos la subasta en $0.99 y duró del 18 al 28 de Septiembre. Abajo les coloco el historial de ofertas. Después de 37 pujas, la subasta la ganó un londinense coleccionista, especialista, y comercializador de autógrafos al gran precio de ¡¡¡$5877.77!!! Entre los que pujaron se encontraban un taiwanés, un alemán, 3 gringos y un francés. El alza de la subasta se dió en los últimos segundos. En el último subió $1800!







Este es hasta el momento el artículo más caro que hemos vendido y una de las mejores anécdotas que tenemos, poder decir que tocamos, fotografiamos y vendimos un libro autografiado por uno de los más grandes artistas del siglo XX es algo increíble.





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