eBay Live Chicago 2008 - LO MÁXIMO!

¡Hola! Yo otra vez, Paula Runciman.


Como habrán visto, tenemos un nuevo participante en el blog. Se llama Phillip y trabaja con nosotros acá en la tienda :) Lean sus posts. ¡¡Están buenos!!!

En esta oportunidad les quiero contar sobre el último eBay Live al que asistí hace unos meses.

eBay Live es una reunión anual que organiza eBay para todos sus vendedores. Cualquier vendedor dentro de eBay puede asistir, luego de registrarse y pagar la entrada correspondiente. Normalmente, asisten alrededor de 10.000 personas. El evento tiene una duración de 3 días, y suele llevarse a cabo de un centro de convenciones ENORME ( verdaderamente enorme ).





Mi primer eBay Live fue en año 2005 en San Jose, California, donde también se encuentran las oficinas principales de eBay. Ese año se celebraron a su vez los 10 años de la empresa, entonces la fiesta fue grande. Nos invitaron a TODOS ( 10.000 vendedores, + staff de eBay y PayPal ) a un parque de diversiones, TODO INCLUÍDO. Fue INCREÍBLE. La fiesta de gala final fue con los B52's.

Mi segundo eBay Live fue en el año 2007 en Boston. También estuvo buenísimo.

Y este año se llevó a cabo en la ciudad de Chicago en la última semana de junio. Yo tenía mi viaje preparado meses atrás. Fue una vez más, ¡una experiencia inolvidable! Como ya estaba familiarizada con el ambiente y la gente que va, la pasé MOOOOOOOOOSTRO.

eBay Live se compone de las siguiente 3 principales actividades:

• APRENDIZAJE: seminarios, conferencias, labs y live discussions durante los 3 días todo el día
• SOLUTION CENTER: especie de feria con expositores de los servicios y productos que ofrece eBay, sus empresas anexas, y otras empresas, para vendedores de eBay
• NETWORKING y DIVERSIÓN: Actividades que permiten a vendedores conocer a otros vendedores, staff de eBay y Paypal.

APRENDIZAJE:

eBay siempre está innovando, lanzando nuevos productos, servicios, cambiando políticas, cambiando las reglas del juego, etc. Entonces, uno nunca para de aprender. Durante los 3 días, se dan clases, seminarios, paneles, etc... sobre diferentes temas. Desde cómo empacar los objetos para que crucen el mundo sin romperse, hasta medidas de seguridad de redes.

Estas clases son presentadas por empleados de eBay, Paypal, empresas prestadoras de servicios para vendedores y también por los vendedores más grandes e importantes de eBay. Siempre se da un gran espacio para que los asistentes hagan sus preguntas.

Uno de mis seminarios preferidos es el presentado por Rieva Lesonsky, quien fue por muchos años la directora editorial de la revista Entrepreneur y actualmente dirige All Business. Es la segunda vez que voy a su charla sobre TENDENCIAS. Muy aparte de ser simpatiquísima y muy graciosa, nos pone al día sobre todas las tendencias que se vienen para este año y el año que viene. Asímismo, uno sale verdaderemente inspirado y con geniales ideas de negocios.

Otro excelent expositor es Andy Sernovitz, autor de Word of Mouth Marketing. Habló sobre su libro, nos dio todos los tips, explicados por él en persona uno por uno, y luego contestó preguntas. ¡Buenísimo!

Otra de mis clases preferidas son los paneles de los mejos vendedores eBay. Allí hablan estos empresarios que han hecho MILLONES vendiendo en eBay y comparten sus mejores tips, sugerencias, y contestan a todas las preguntas que uno tenga.


SOLUTION CENTER:

Durante los 3 días de eBay Live está abierto el "Solution Center" o centro de soluciones, en el que diferentes empresas presentan sus productos y servicios. Entre estas empresas, se encuentra por su puesto eBay, PayPal y todos los servicios que ellos tienen.

Es verdaderamente MOSTRO poder hablar con el staff de eBay y Paypal en vivo y preguntarles en persona sobre los problemas o dudas que uno tiene. Por ejemplo en esta oportunidad tenía yo dos problemas:


1. Estaba teniendo dificultades para cobrar con la tarjeta Master Card a través de PayPal. Me acerqué al área de PayPal. En ese mismo instante, un muy gentil representante llamó a la central para ocuparse de mi problema. Me dijo que me mandaba un mail cuando tenga una respuesta. A la hora me llegó un mail diciéndome que me vuelva a acercar que ya sabía que había pasado. Fui a buscarlo y me solucionó el tema al toque.


2. Durante el viaje, comenzamos a tener unos problemas con la base de datos del software que utilizamos para publicar y administrar nuestras ventas en eBay. Me acerqué al sector correspondiente, y le conté al mismísimo creador, fundador y director del software: John Slocum (lo máximo). Abrió su laptop y me explicó cómo solucionar el problema en persona.


NETWORKING y DIVERSIÓN:

Esto es ¡¡¡LO MEJOR!!! Dentro de la agenda se encuentran actividades como desayuno, almuerzo, fiesta de inauguración, fiesta de gala, etc. Asímismo hay espacios especiales en donde los vendedores se pueden sentar a conversar e intercambiar ideas. En la foto de la derecha, estoy con John Donahoe, el director general de eBay Inc.

Es verdaderamente motivante y enriquecedor poder compatir con "colegas" sobre eBay. Conocer en persona a personas con las que uno sólo a tratado por mail.




Este año tuve MUCHÍSIMA suerte, ya que en el almuerzo para PowerSellers tuve la gran suerte de sentarme junto a Todd Lutwak, Senior Director of Seller Development y junto a Rajiv Dutta, en ese entonces CEO ( director general ) de eBay. Almorzamos junto con otros vendedores y staff de eBay. Les pude preguntar sobre mis principales dudas y dificultades por vender desde Perú. Inolvidable. Al día siguiente, tuve otro día de suerte. En el desayuno compartí la mesa con el CEO (director general) de PayPal. Otra gran oportunidad para conocer a una persona admirable.

Dentro de mis actividades preferidas están:

Keynote Speech: Durante esta hora se juntan todos en un auditorio enorme, y las cabezas de eBay hablan sobre las novedades y planes de futuros de eBay y Paypal. Por segundo año consecutivo tuve la oportunidad de sentarme junto a un amigo que conocí el año pasado en eBay Live Boston, su nombre es Jack y es el vendedor más grande de TODO eBay.



Townhall: Panel con los principales ejecutivos de eBay. Se sientan a contestar preguntas de todos los vendedores. Este panel es moderado por el querídisimo por todos Uncle Griff. Es una hora divertida, en la que los vendedores no sólo preguntan, si no también se quejan de los cambios con los que no están de acuerdo. Sin embargo, es sumamente interesante escuchar los motivos por los cuales se dan esos cambios de boca de los directores de la empresa.



Fiesta de gala: en la última noche del evento todos estamos invitados a la fiesta de gala. En esta fiesta abunda la comida, la diversión y la música. Al ingresar, todos pasamos por un túnel en el que estamos rodeados del staff de eBay y Paypal quienes nos reciben con aplausos y hand-shakes. ¡EMOCIONANTE!



También se presentó un show de una mezcla de humor y malabarismo buenísimo y finalmente cantó Chris Isaak para todos.


Por tercera vez, la pasé increíble en eBay Live. Aprendí mucho y conocí a gente muy chévere. Me da mucha pena que el año que viene no vaya a realizarse este evento. Se van a concentrar más en llevar a cabo reuniones más pequeñas en diferentes ciudades de USA. buhhh.

Conozcan la Tienda

Para que sepan donde estamos pongo este post con fotos de nuestro local y una mapa utilizando Google Earth. Nuestras coordenadas son: 12° 6'50.05"S, 76°59'27.06"W Para recordarles, nuestra dirección es :
Av. Caminos del Inca 257-269
CC Caminos del Inca 2da Etapa Tda 128, Chacarilla - Surco
LIMA - PERUCerca al cruce de la Av. Primavera y la Av. Caminos del Inca. El Centro Comercial Caminos del Inca es el que tiene los cines en el 4to piso. Nosotros estamos en la 2da etapa ( por donde está la pista de carritos ), en el primer piso, al fondo.

¿Se perdieron? Llamen al 628-2242. LOS ESPERAMOS!!!!!

La Travesía de un Motorola

A principios de agosto pusimos en subasta un teléfono satelital Motorola Iridium 9500, con cargador al que le faltaba la antena. Estos teléfonos tienen cobertura mundial, no dependen del servicio de las compañías móviles locales y su precio en tienda bordea los $800.

Como éste teléfono no tenía antena y ya había sido usado, se decidió empezar la subasta en $74.99. La subasta terminó el 7 de Agosto con 5 postores y 10 ofertas ¡llegando al precio final de $500!

Pero lo interesante recién empezó ahí, ya que para nuestra sorpresa el nuevo dueño resultó ser de Scoresbysund, ¡Groenlandia!
Geográficamente sabíamos donde quedaba, pero no sabíamos a que continente pertenecía. Para eso consultamos la siempre útil Wikipedia. Descubrimos que Groenlandia es un territorio autónomo perteneciente al Reino de Dinamarca, si bien está ubicada en el territorio americano es políticamente considerada parte de Europa, por lo que para hacer un envió a Groenlandia se debe pasar por aduanas de Dinamarca (ven todo lo que se aprende en este negocio).

El siguiente problema fue que el servicio Express de Serpost no llega hasta Groenlandia así que tuvimos que enviarlo a través de la empresa de couriers TNT. Resulto ser que por políticas postales, el envío de baterías y aparatos eléctricos están muy regulados y se precisa un almacenamiento especial para no interferir con los instrumentos del avión. Se tuvo que enviar el teléfono y la batería por separado.

Los paquetes salieron el 9 de Agosto y unos 6 días después el teléfono llegó a Dinamarca. ¡Estuvo retenido casi 2 semanas! hasta que por fin llego a Groenlandia. El comprador nos avisó que el paquete estaba en el pueblo pero que le estaban cobrando el transporte desde la oficina central de correo hasta su pueblo. Le ofrecimos pagarle el 50% del gasto adicional, que resultó ser bastante más de lo esperado.

Felizmente después de unos días la oficina de correos corrigió su decisión y no le cobraron por el transporte final. Pasaron casi 4 semanas para que el paciente señor de Groenlandia recibiera su teléfono Motorola Iridium 9500.
No más falta que llegue la batería…

¡Vendo a $0.01!

Estas últimas semanas hemos recibido varios objetos con un gran potencial de venta en línea y lo lógico sería pensar que las subastas se empezarían en unos $100 dólares para asegurarse una ganancia. Pero nuestro atrevido vendedor optó por poner como precio inicial de subasta un centavo americano ($0.01)

Esto atrae a muchas más personas que están dispuestas a pelear el precio ya que se trata de artículos con gran demanda. Es decir, un buen precio de venta final, está asegurado. Muchas veces en la pelea por la mejor oferta se obtiene un precio bastante mayor del que se podría esperar si empezara en su precio de venta final promedio.

En un post anterior les mencionamos la pipa Dunhill que compró un chino por $393. Bueno, adivinen qué... la subasta empezó en $0.01!

Hagan click en la imagen para ver el historial completo.
Otro caso parecido fue esta otra pipa austriaca Calabash Meerschaum, que tuvo a 16 postores peleando hasta llegar a la oferta gandora de $213!

También subastamos este encendedor Dunnhill dorado de los años 60s. Seguía nuevo en su caja original. Como es de la misma marca de las pipas caras ya se imaginaran su valor potencial. Al final se lo llevó un tailandés tras pagar $219.50 más gastos de envío.











Por último vendimos uno de los adornos más prácticos y geniales de la colección italiana Anri, un corcho musical.

Este corcho se coloca en cualquier botella de vino abierta y la sella, pero la gracia es que uno puede servir vino a través del corcho, y como tiene la forma de un hombre fumando, ¡el vino sale por el cigarro!

Por si fuera poco, cuenta con un mecanismo interno que al inclinar la botella activa una caja musical y cuando se vuelve a la posición vertical se para automáticamente.

¡¿No les parece genial?!

Después de 29 ofertas terminó en $211.

Como ven, tomar el riesgo de poner sus artículos a un precio bajo puede resultar en que les den mucho más de lo que esperaban. En la mayoría de estos casos, hemos obtenido precios por encima del precio promedio de mercado dentro y fuera de eBay. Por eso, una vez la ex-CEO (directora ) de eBay Inc., Meg Whitman, mencionó al recibir un premio a nombre de la empresa: "Auctions start at $0.99!".

Nuestro record en pipas ( otro chino rico )

El mismo día de la venta del Mark Levinson ML-7, vendimos la pipa más cara hasta el momento en LoTraesLoVendo.
Es una pipa de los años 50, nueva, nunca fumada y aún en su caja original. Se trata de una Dunhill Bruyere. Se ve bastante simple, pero por lo visto, no lo es. La compró otro chino rico y por $393 + flete. Adicionalmente, compró otras 3 pipas. Su cuenta va por los $1084. Síiiiii, $1084 en 4 pipas.

El artículo más caro vendido... hasta ahora.

El dia martes 26 batimos un récord más dentro del negocio. ¡¡Vendimos el artículo más caro!!!

7 días antes pusimos en subasta un pre-amplificador marca Mark Levinson, modelo ML-7. Es uno de esos aparatos que se ven súper simples, pero son altamente sofisticados y súper apreciados por los audiófilos mundialmente. Ya no se ha producido más de ese modelo, entonces, los coleccionistas y/o aficionados los buscan por todo el mundo.
El dueño lo compró hace aproximadamente 20 años. Decidió ponerlo a la venta a través de LoTraesLoVendo ya que ya no lo usaba. Hicimos un estudio de mercado, y vimos que este equipo en promedio se vendía en $1500. El dueño esperaba recibir más por su aparato, entonces nos dijo que iniciemos la subasta en $1800. Y así lo hicimos. A los pocos dias tenía ya un comprador y muchos interesados. Durante los últimos 3 días la subasta se mantuvo estática en $2600. Sin embargo, en los últimos 10 segundos antes de que finalice, apareció un nuevo pujador e hizo que el precio suba hasta $3650, y ganó. El comprador resultó ser un Sr. Chino aficionado a la música, ya que compra como 200 LP's al mes en eBay ( DE VERDAD! ).

Recuerdos de guerra de la I Guerra Mundial

Gracias al artículo en Mi Negocio, sumplemento de El Comercio (artículo en versión Imagen, artículo en versión texto), publicado hace poco, se contactó con nosotros una clienta ahora muy querida. Estaba tratando de deshacerse de cosas guardadas en su casa, y entre ellas, encontró recuerdos de guerra de su suegro, que habían sido guardados por su esposo por muchos años.

Ella estaba a punto de botarlos, pero decidió traerlos a la tienda. Pusimos entonces en 3 subastas por separado:

• 1 medalla
• 1 galón del uniforme de guerra
• un diario transcrito a máquina
• fotos
• el libro oficial editado por el gobierno alemán, sobre el regimiento en el que estuvo el soldado
• un conjunto de postales de la época, algunas escritas por el soldado

Todo este conjunto de objetos fue comprado a $489 + flete por un sólo comprador en USA , quien resultó tener una historia similar. El comprador es hijo de un soldado alemán de la 1ra guerra mundial que luego emigró al Perú y se casó con una peruana, para luego emigrar a USA. Por ello puso tanto interés en comprar todo, para así conocer a este otro soldado.

El día de hoy recibí un email de este comprador, diciendo que había recibido todo ok, y que le mostró los objetos a su mamá, la cual resultó conocer a esta familia peruana porque solía visitar su negocio. Es más, me citó la dirección exacta, y el nombre de la tienda!!! Estaba emocionadísimo! ( y yo también! jaja! )

ANECDÓTICO!

Paula

El Contrato Social Rousseau de 1821

Esta anécdota es de uno de nuestros primeros clientes. Él no nos encontró, sino que nosotros lo encontramos en un portal web tratando de vender el libro El Contrato Social Rousseau. Le ofrecimos nuestros servicios, vino a la tienda, y dejó el libro. Hicimos una rápida investigación y vimos que el precio promedio de venta para un libro de esa antigüedad era de $25. El cliente aceptó iniciar la subasta en $29.99. Y así lo hicimos.

¡¡¡¡La subasta terminó en $127.5!!!! Esto sucedió gracias a que uno de los compradores interesados, y ganador de la subasta, era un representante de la Librería Ramos, editorial que hace casi 200 años publicó el libro. Durante los 7 días de subasta en eBay, ellos encontraron el libro, y lo compraron. ¿Qué coincidencia, verdad?

Update sobre la Koetsu Black

Les quería contar que el cartridge Koetsu Black del que escribí hace unos dias, llegó a 711 visitas (en 7 días de publicación), 98 seguidores, 18 pujas, y al precio de $826. La subasta la ganó un brasileño. Otra vez en LoTraesLoVendo batimos un récord, es el precio más elevado obtenido en eBay por una Koetsu Black usada (según data de los últimos 3 meses). Cabe resaltar, que el dueño de la Koetsu, la compró en $700 ( precio mayorista, de lista era como $900 ), hace 20 AÑOS!

La pinza de circuncisión neonatal Gomco

Una mañana, muy temprano, antes de la hora oficial a la que comenzamos a atender ( 10 a.m. ), llegó a la tienda LoTraesLoVendo un señor con varias cosas para vender. Yo tuve el gusto de conocerlo y atenderlo. El señor se llama Hilario Hurtado, un prestigioso ginecólogo retirado, que coincidentemente es conocido de mi querido Dr. Boris Larco, quien trajo a mi hijito al mundo.

Quería que intente vender diferentes aparatos y herramientas quirúrgicas que ya no usaba. Luego de una rápida investigación, tuve que decirle que varias de ellas no podrían ser vendidas porque no tenían marca, o el peso haría que no valga la pena para el comprador adquirirla. Entre ellas, había una cajita con una pequeña herramienta quirúrgica: una pinza para circuncisión neonatal usada, pero en buen estado. La investigué, y el precio promedio NUEVA de la misma marca y característica es de $8.5. ( Compruébalo tú mismo! ). Le recibí la GOMCO y le dije que probablemente no se vendería a más de $9.99. El Dr. Hilario aceptó y dijó que eso era mejor a tenerlo guardado y en desuso.

Luego de publicar el artículo, nos dimos con la sorpresa que tuvo su primera puja bastante rápido y 3 personas estaban haciendo seguimiento a la subasta. Pasaron los dias... 3 minutos antes de terminar la subasta, el precio estaba en $12 ( más de lo esperado! ). Luego de refrescar la pantalla, grité un "Kaaaaareeeeeeeeeeennnnnnnnnnnnnnnnnnnn!" ( Karen es mi mano derecha en la tienda! Lo máximo! ). La publicación estaba en $320! Y en los últimos segundos subió hasta $405! Batimos una vez más un record en eBay y vendimos algo contra todas las estadísticas.

¿Por qué habrán estado 2 personas en diferentes partes del mundo dispuestas a pagar tanto por este aparato? Creo que puede ser por alguna de las siguientes razones:
- Estaban interesados en el manual que venía con la pinza.
- O Gomco ya no hace las pinzas como antes, y alguien la quiere como antaño.
- El mundo está loco.

Por su puesto que el Dr. Hilario ¡tampoco lo podía creer! Desde ese día, viene bien seguido a la tienda con sus cachivaches, y ya hemos logrado vender un par de cosas más de sus cosas


PAULA

Nuestro Record de Seguimiento, hasta el momento...

Mi querido tío nos ha dado para vender una cápsula para tocadiscos LPs de categoría Hi-end, llamada Koetsu Black. Esta cápsula, or cartridge, es EXTREMADAMENTE buscada mundialmente, ya que es muy escasa y de calidad excelente.


Por ello, luego de publicarla a $499.99 nos sorprendimos con más de 40 seguidores de la subasta en menos de 24 horas. Ahora, después de 4 días en eBay, la publicación ya tiene 77 seguidores o watchers y un pujador ( bidder ) de Tailandia. Para que tengan una idea, en promedio, nuestras publicaciones tienen 8 watchers. 77 es UN MONTÓN!



¡Ya les contaré cómo termina esta subasta!

O sea que, mis queridos melómanos y audiófilos del Perú: los invitamos a vender los aparatos y piezas que ya no usan a través de nosotros! Tendrán interesados de todas partes del mundo y resultados en menos de 10 días.


Slds

Paula

La sorpresa del dia: el broche victoriano!

Entre las diferentes subastas que terminaron el día de hoy, la que más me sorprendió fue la de un pequeño broche estilo victoriano.



La subasta comenzó en $9.99, y pensábamos que iba a terminar en máximo unos $25. Sin embargo, en los últimos minutos, un par de personas se emocionaron y lograron que el Pin termine en $77.99!!! El prendedor se va a París, FRANCIA!!!

Hasta el momento nos ha ido bien con accesorios antiguos, inclusive mejor que con la ropa, sobretodo si tienen marca.

Por ejemplo, hace unas semanas vendimos esta carterita de metal antigua de la marca Whiting & Davis:


La carterita es antigua, usada, y pequeña, de tan sólo unos 13 cm de alto, pero PRECIOSA. La vendedora se dio con la sorpresa, que la subasta terminó en $168.5!!!!!

El precio subió exponencialmente en los últimos minutos. La pujas funcionaron así:
Emocionante!!!!!

Slds

PAULA

El blog de LoTraesLoVendo

¡Bienvenidos al Blog de LoTraesLoVendo!

Mi nombre es Paula Runciman y hace exactamente 2 meses y 23 días, comencé las operaciones de LoTraesLoVendo.

LoTraesLoVendo ( LTLV ) es una tienda, a la que personas pueden llevar sus cosas para que nosotros las vendamos por internet, principalmente eBay. Por lo tanto, vendemos todo lo que sea permitido en eBay y que pueda ser enviado al extranjero a un costo razonable. Nuestros clientes no tienen que hacer nada más que dejar sus artículos en la tienda. Nosotros nos encargamos de todo lo demás. ¡Somos los primeros y únicos en Perú en ofrecer este servicio!

En LTLV si el producto se vende, cobramos una comisión sobre el precio final de venta, la cual incluye todas las comisiones que nos cobra eBay, los sistemas de pago, tarjetas de crédito, embalaje, despacho, etc.... Al final de la operación, el cliente recibe un cheque del BCP por los artículos que fueron vendidos. El proceso es totalmente transparente, ya que los clientes pueden hacer seguimiento a las publicaciones y ver a qué precio se vendieron sus cosas.

Es verdaderemente gratificante poder ayudar a otras personas a vender cosas que pensaban iban a tener que botar, regalar o vender a precios bajos a comparación a los que se alcanzan en el extranjero.

En este blog les iré contando sobre las cosas extrañas que nos van llegando y los precios que alcanzan y a dónde se van! En estos casi 3 meses, tenemos ya varias anécdotas e historias increíbles sobre vendedores y compradores! También les contaré sobre planes futuros, o novedades en los servicios que ofrecemos.

¡Los invito a comentar y hacer preguntas a través de este blog! Grabenlo en sus favoritos, ya que estaré actualizando información cada vez que tenga tiempo!

¡Saludos a todos y gracias por leernos!

PAULA